Техподдержка - Guide sensmart Russia | Тепловизионное оборудование Guide sensmart

Перейти к контенту



 
Предпродажное консультирование

Демонстрация продукции и консультации по техническим характеристикам приборов



 

Продажи

Профессиональные специалисты  гарантирую качество продукции





Обучение

Бесплатную услуга калибровки и обучение

Гарантированный клиентский сервис

Предоставляем оперативное, эффективное, высокопрофессиональное сервисное обслуживание.

Гарантия

При обнаружении дефектов течение пятнадцати (15) дней с момента покупки, покупатель должен уведомить об этом руководство Sensmart, и по согласованию с компанией обменять устройство на новое. В случае, если дефект проявится в течение одного года с момента покупки, покупателю необходимо обратиться в клиентский сервис для получения бесплатного обслуживания. Обратите внимание, что гарантийный срок на аккумуляторы, зарядные устройства, провода и другие аксессуары составляет 6 месяцев. За исключением вышеуказанных позиций, покупатель может получить необходимое сервисное обслуживание, обратившись в клиентский сервис Sensmart.

Гарантийные случаи

Приобретая любой продукт компании Guide Sensmart у официальных дистрибьюторов и в официальных магазинах, покупатель может воспользоваться услугой замены, бесплатной гарантией либо платным сервисным обслуживанием при наличии документа, подтверждающего покупку устройства.

Послепродажное обслуживание

Послепродажное обслуживание работает согласно технике «Быстрый ответ 013», где 0 означает, что мы дадим ответ в течение 8 часов в день обращения, 1 означает, что мы проведем первоначальный анализ в течение рабочего дня, 3 означает, что мы предоставим предварительное решение в течение 3 дней.

Бесплатная расширенная гарантия

Мы применяем принцип «1 + 1» для продуктов, на которые распространяется гарантия, то есть на все продукты предоставляется гарантия 1 год, и ее можно продлить еще на 1 год после регистрации на официальном сайте Guide Sensmart в течение 3 месяцев. Вы можете зарегистрироваться сразу, чтобы получить бесплатную расширенную гарантию. (Примечание. Этот предложении гарантии не распространяется на MobIR Air).

Назад к содержимому